Vendi su JoyPicks
Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026
JoyPicks è gestito da HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), operante come JoyPicks, con sede a Melbourne, Victoria, Australia. Per richieste dei venditori, invia un'email a [email protected] con oggetto Seller enquiry. Di solito rispondiamo alle email entro un giorno lavorativo.
In breve
- Chi gestisce JoyPicks: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), operante come JoyPicks, Melbourne, Victoria, Australia.
- Stato attuale del venditore: oggi, ogni prodotto su JoyPicks è venduto da HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), operante come JoyPicks.
- Dove si trovano gli acquirenti: effettuiamo consegne in 222 paesi e territori, esclusi Cina continentale, Hong Kong, Macao, Taiwan, Russia, Bielorussia, Corea del Nord, Iran, Siria e Cuba.
- Come pagano gli acquirenti: Visa, Mastercard e American Express tramite Stripe; Apple Pay e Google Pay su dispositivi supportati tramite Stripe; PayPal.
- Ciò che non offriamo: nessun servizio buy now, pay later o a rate, e nessun bonifico bancario, contanti, assegno, criptovaluta o gift card di terze parti.
- Come presentare domanda: invia un'email a [email protected] con oggetto Seller enquiry.
Cos'è JoyPicks e chi è il venditore oggi?
JoyPicks è un marketplace internazionale online di moda gestito da HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), operante come JoyPicks. Oggi, ogni prodotto su JoyPicks è venduto da HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), operante come JoyPicks. I nostri store raggruppano gli assortimenti dei nostri partner di fornitura e gli ordini relativi ai prodotti venduti da noi vengono inviati direttamente all'acquirente dal relativo partner di fornitura.
Il contratto di vendita per le inserzioni attuali è con HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), operante come JoyPicks. Ci occupiamo dell'assistenza clienti, dei problemi di consegna, dei resi e dei rimborsi per tali ordini.
Se un'inserzione fosse mai venduta da un venditore indipendente, tale venditore sarà chiaramente indicato nell'inserzione prima che l'acquirente effettui l'ordine e sarà il venditore registrato per quella inserzione. La nostra Protezione Acquirenti continuerà ad applicarsi.
Perché vendere su JoyPicks?
- Portata globale - raggiungi clienti in tutti i paesi e territori che serviamo da un unico marketplace.
- Valute locali - gli acquirenti possono acquistare nella propria valuta locale, EUR o USD, utilizzando il selettore Ship to / currency nell'intestazione del sito.
- Gestiamo il checkout - JoyPicks gestisce la vetrina, il checkout e l'incasso dei pagamenti.
- Politiche cliente chiare - gli acquirenti possono consultare le nostre pagine Shipping Policy, Returns & Refunds Policy, Buyer Protection e Payments prima di acquistare.
- Aspettative di consegna trasparenti - gli acquirenti vedono il paese di destinazione, la valuta e i tempi di consegna stimati al checkout prima di pagare.
- Supporto operativo - per i prodotti venduti da noi, HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), operante come JoyPicks gestisce l'assistenza clienti, i problemi di consegna, i resi e i rimborsi. Se approviamo venditori indipendenti, questi dovranno collaborare con tali processi e soddisfare i nostri standard.
In quali paesi possono essere vendute le inserzioni?
Effettuiamo consegne in 222 paesi e territori indicati nell'elenco Ship to nell'intestazione del sito. Non effettuiamo consegne in Cina continentale, Hong Kong, Macao, Taiwan, Russia, Bielorussia, Corea del Nord, Iran, Siria o Cuba.
I venditori approvati devono poter evadere gli ordini in modo lecito e affidabile nei paesi che scelgono di servire e devono rispettare eventuali restrizioni all'esportazione, doganali, sanzionatorie e di prodotto applicabili ai loro prodotti e alle destinazioni.
Come pagano gli acquirenti su JoyPicks?
Gli acquirenti su JoyPicks possono pagare con carte Visa, Mastercard e American Express elaborate da Stripe, con Apple Pay e Google Pay su dispositivi supportati tramite Stripe, e con PayPal.
Non offriamo servizi buy now, pay later o a rate. In particolare, non offriamo Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 o PayPal Credit. Inoltre non accettiamo bonifico bancario, contanti, assegno, criptovaluta o gift card di terze parti.
Il pagamento viene addebitato al momento dell'ordine. Non memorizziamo mai i numeri completi delle carte; i pagamenti con carta sono elaborati da Stripe, che è certificata PCI DSS.
Chi può candidarsi per vendere?
Accogliamo candidature da imprese legalmente registrate che possano fornire ai clienti dei paesi che intendono servire prodotti di moda conformi. I venditori possono spedire dal proprio magazzino o organizzare l'evasione diretta, a condizione che possano soddisfare i nostri standard di servizio, legali e di conformità.
Tutti i venditori devono:
- essere un'impresa legalmente registrata nel proprio paese e fornire dati aziendali, di proprietà e di contatto accurati
- rispettare le leggi, i regolamenti e gli standard di prodotto applicabili nei luoghi in cui i loro prodotti sono fabbricati, immagazzinati, pubblicizzati e venduti
- soddisfare tutti i requisiti applicabili in materia di sicurezza del prodotto, etichettatura, richiami e tutela dei consumatori
- soddisfare eventuali obblighi fiscali, doganali e di registrazione applicabili alla propria attività
- offrire solo prodotti autentici, sicuri e consentiti dalla nostra politica Prohibited & Restricted Items
- fornire inserzioni accurate, incluse informazioni su materiali, taglie, cura, immagini, paese di spedizione ed eventuali avvertenze richieste
- essere in grado di spedire gli ordini nei tempi previsti e fornire un tracking valido
- essere in grado di gestire resi, rimborsi e rimedi per articoli difettosi, danneggiati, errati o non conformi alla descrizione
- seguire le nostre politiche, incluse Product Safety & Recalls, Intellectual Property & Counterfeit Reporting, Reviews & Community Guidelines e Seller Terms
Come funziona la vendita su JoyPicks?
- Invia la candidatura - scrivici con i dettagli sulla tua attività, sui prodotti e sul modello di evasione.
- Verifica - esaminiamo la tua candidatura e potremmo chiedere documenti di registrazione aziendale, verifiche dell'identità, informazioni sui prodotti, prove di sicurezza e conformità e dettagli sull'evasione.
- Approvazione e configurazione - se approvato, accetti i Seller Terms, completi l'onboarding e fornisci i dettagli per i pagamenti e operativi.
- Inserisci i prodotti - crea inserzioni accurate con foto chiare, descrizioni complete, informazioni sulle taglie, avvertenze richieste e dettagli di spedizione.
- Vendi ed evadi - quando viene effettuato un ordine, il pagamento viene incassato al checkout. Devi spedire entro il tempo di elaborazione indicato e caricare un tracking valido.
- Supporto dopo la vendita - devi collaborare con l'assistenza clienti, i resi, i rimborsi, le contestazioni, le indagini sulle consegne e qualsiasi questione di sicurezza o conformità.
- Ricevi i pagamenti - se approviamo venditori indipendenti, pagamenti, commissioni, detrazioni ed eventuali riserve saranno definiti durante l'onboarding e nei Seller Terms.
Quali standard per i clienti devono soddisfare i venditori approvati?
Devi comprendere come funziona l'esperienza del cliente su JoyPicks ed essere in grado di supportarla.
Per gli acquirenti, attualmente offriamo spedizione gratuita in ogni paese in cui effettuiamo consegne, senza importo minimo. Gli ordini vengono solitamente spediti entro 1-5 giorni lavorativi e di solito arrivano entro 7-20 giorni lavorativi dall'ordine. Le destinazioni remote possono richiedere più tempo e i controlli doganali, i giorni festivi e i periodi di picco possono aggiungere ulteriore tempo. Si tratta di stime, non di garanzie. Il tracking viene inviato via email quando l'ordine viene spedito. Gli ordini da più store possono arrivare in pacchi separati.
Le nostre politiche rivolte agli acquirenti includono anche resi entro 14 giorni per ogni cliente in ogni paese, soggetti alle condizioni indicate e alle esclusioni igieniche, oltre a rimedi senza costi per articoli difettosi, danneggiati, errati o non conformi alla descrizione. I venditori approvati devono essere in grado di supportare questi standard e qualsiasi diritto statutario applicabile nei paesi in cui vendono.
Leggi la nostra Returns & Refunds Policy, Buyer Protection, Shipping Policy e Terms of Service.
Quali sono le tue responsabilità se diventi un venditore indipendente?
Se vieni approvato come venditore indipendente, sarai responsabile dei prodotti che inserisci e dell'adempimento dei tuoi obblighi legali in qualità di venditore registrato per tali inserzioni. Ciò include qualità e sicurezza dei prodotti, accuratezza delle inserzioni, marketing lecito, evasione, resi, rimborsi e rispetto dei diritti statutari degli acquirenti nei paesi in cui vendi.
Devi inoltre rispondere tempestivamente alle richieste di informazioni su ordini, resi, reclami, richieste di risarcimento, chargeback, problemi di sicurezza dei prodotti, richiami o conformità legale. Possiamo sospendere, rimuovere o rifiutare inserzioni o account venditore che non rispettano i nostri standard, le nostre politiche o la legge applicabile.
Quali commissioni si applicano?
Se approviamo un account venditore indipendente, le commissioni applicabili saranno comunicate durante l'onboarding e confermate prima che qualsiasi inserzione venga pubblicata. Eventuali commissioni, tempi di pagamento, detrazioni, costi opzionali per i servizi e il periodo di preavviso per future modifiche alle commissioni saranno indicati nella documentazione per i venditori che ti verrà chiesto di accettare.
Non fare affidamento su questa pagina da sola per le condizioni commerciali. I termini vincolanti per i venditori approvati sono nei Seller Terms e in qualsiasi tariffario che ti forniamo.
Come funzionano tasse, IVA/GST e dogana?
I venditori approvati devono comprendere e supportare le impostazioni fiscali e doganali utilizzate su JoyPicks.
- Unione Europea, Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Australia, Nuova Zelanda, Singapore, Giappone, Corea del Sud, Malesia, Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Israele, Sudafrica, Brasile, Messico e Cile
Cosa vedono gli acquirenti: I prezzi includono IVA/GST o l'imposta sulle vendite equivalente, mostrata al checkout
Cosa devono essere pronti a gestire i venditori: i prodotti, i valori, la documentazione e l'evasione devono supportare le vendite con imposte incluse quando richiesto - Canada
Cosa vedono gli acquirenti: I prezzi escludono le imposte; GST/HST viene aggiunta al checkout in base alla provincia
Cosa devono essere pronti a gestire i venditori: le informazioni sull'ordine e l'evasione devono supportare la riscossione delle imposte al checkout - Stati Uniti e tutti gli altri paesi
Cosa vedono gli acquirenti: Non addebitiamo imposta sulle vendite o IVA
Cosa devono essere pronti a gestire i venditori: gli acquirenti potrebbero dover pagare dazi di importazione, imposte o spese di gestione alla consegna e i venditori devono fornire informazioni doganali accurate
Se un corriere chiede a un acquirente di pagare nuovamente l'IVA/GST su un ordine in cui era inclusa nel prezzo, all'acquirente viene chiesto di contattarci prima di pagare. I venditori approvati devono collaborare a qualsiasi indagine e fornire i documenti che richiediamo in modo ragionevole.
Come funzionano rimborsi e annullamenti degli ordini?
Gli ordini possono essere annullati gratuitamente fino a quando non sono stati spediti. Dopo la spedizione non possono più essere annullati.
Se un prezzo o un dettaglio del prodotto è chiaramente errato, possiamo annullare l'ordine e rimborsarlo integralmente prima della spedizione.
I rimborsi vengono restituiti al metodo di pagamento originale. Una volta emessi, di solito compaiono entro 3-10 giorni lavorativi.
I venditori approvati devono collaborare con i processi di annullamento, rimborso e gestione delle controversie, inclusi i casi che coinvolgono articoli difettosi, danneggiati, errati o non conformi alla descrizione.
Come funzionano le recensioni?
Non consentiamo recensioni false, pagate o incentivate e le recensioni non vengono modificate per cambiarne il significato. I venditori approvati non devono tentare di manipolare valutazioni, recensioni o feedback degli acquirenti.
Come posso candidarmi?
Invia un'email a [email protected] con oggetto Seller enquiry e includi:
- il nome della tua azienda, il paese di registrazione e il numero di registrazione
- una persona di contatto, un indirizzo email e un numero di contatto
- il tuo sito web ed eventuali canali di vendita online già esistenti, se presenti
- le categorie di prodotto che desideri vendere e una stima del numero di prodotti
- da dove viene spedito il tuo stock e i tuoi normali tempi di elaborazione e consegna per i paesi che desideri servire
- il tuo indirizzo per i resi o il processo di reso per gli acquirenti
- dettagli sulla conformità dei tuoi prodotti, sui test di sicurezza o sulle certificazioni, ove pertinenti
Possiamo respingere le candidature a nostra discrezione, anche qualora un'attività, una gamma di prodotti, un modello di evasione o uno storico di conformità non siano adatti a JoyPicks.
Quale legge si applica?
Questa pagina e la partecipazione dei venditori su JoyPicks sono disciplinate dalla legge del Victoria, Australia, senza pregiudicare le tutele obbligatorie dei consumatori del paese dell'acquirente laddove tali tutele si applichino.
Se JoyPicks dovesse mai cessare l'attività, HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), operante come JoyPicks, resterà responsabile per gli ordini già effettuati, i rimborsi e i reclami relativi agli ordini venduti da noi.